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数码商务平台市场

数字商务平台市场研究:增强客户体验,新冠肺炎和互联网普及刺激了需求

数字商务平台市场细分为企业对客户,企业对企业,客户对企业,客户对客户模型与内部部署,软件即服务,完全管理部署模型

数字商务平台市场展望

数字商务平台市场可能会在2022年至2032年期间以10.3%的CAGR加强其在全球市场的地位。

2022年该市场估值为115亿美元,到2032年可能达到306亿美元。此前,该市场以14.4%(2015-2021年)的高得多的复合年增长率蓬勃发展,导致2021年市场规模达到99亿美元。

“互联网和智能手机在大众中的高度便利和成本效益,正在吸引世界各地的人们使用数字商务平台。”

用户对数字商务市场和数字商务平台的行为提供了更好的交易,更好的购物体验。平台采用多种营销策略,增强客户与平台的互动,为终端用户提供更方便的服务。
这包括将手机连接到账户,更好的送货上门,以及在线下和在线购物渠道中导航。

属性

细节

数字商务平台市场复合年增长率(2022-2032年)

10.3%

数字商务平台市场价值(2022年)

115亿美元

数字商务平台市场价值(2032年)

306亿美元

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新冠疫情对数字商务平台市场有何影响?

由于世界各国政府出台了市场限制和物流禁令,Covid-19通过重新安排供应链,影响了多个全球市场。

疫情迫使人们通过这些数字商务平台进行探索,并增加了数字商务平台的收入。冠状病毒大流行也引发了产品和服务的销售,包括医疗设备和追踪器,因为人们开始实时检查自己的生命体征。

除此之外,由于市场关闭,它还增加了日常杂货的网上购物。新冠肺炎让人们更多地了解网上购物趋势,包括新平台、更优惠的交易、优惠券和在线交易。

与此同时,新冠肺炎疫情导致生产设施关闭,供应链中断。这导致由于缺乏原材料而无法提供多种尚未准备好的产品,从而降低了数字商务平台市场的增长。

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哪些因素促进了数字商务平台市场的增长?

由于智能手机和4G的探索和高度渗透,在线和社交媒体空间越来越接受数字商务5 g网络在不同的地区。

推动数字商务平台销售的另一个因素是网络和社交媒体营销工具的优化,这些工具可以监控客户从点击网站到浏览不同页面的过程。

这提供了关于客户行为和与平台互动的不同指标,从而为这些平台提供了合适的活动。数字商务平台市场增长背后的另一个主要因素是产品类别和细分的多样性,以及易于购买和交付的选择。

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是什么限制了数字商务平台市场的增长?

限制数字商务平台增长的主要因素是对数据安全和网络钓鱼攻击的担忧。各国政府正在出台法律,限制第三方和第一方cookie,限制数字商务平台的销售。

网络钓鱼攻击也限制了客户与这些数字平台的互动,因为它涉及伪造和窃取数据。窃取客户个人数据的间谍软件入侵越来越多,这也得益于数字商务平台市场的增长。

谢赫扎伊德

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数码商务平台市场的主要机遇是什么?

对云服务的需求不断增长,包括基于CRM、客户参与和体验管理工具等存储系统,也有助于市场的发展。在大多数B2B和B2C运营中,客户体验是数字商务平台从不错过的一个因素。

新的尖端技术推动客户体验更好、更顺畅,也为这些技术供应商带来了新的机会。对一站式购物平台的需求不断增长,也为市场创造了新的增长机会。

随着新的营销策略加入到数字营销实践中,未来市场可能会创造无数的机会。

数字商务平台市场的挑战是什么?

不断变化的数字市场动态和不称职的劳动力正在阻碍数字商务平台市场的增长。由于目前市场处于初级阶段,不断的变化和实验正在丰富市场结构。

因此,坚持一个市场成功的公式几乎是不可能的事情。此外,对数字商务平台市场不友好的不称职的劳动力也是数字商务平台市场的一大挑战。

制约市场发展的另一个因素是多国税收结构的不统一;这是市场的繁文缛节,阻碍了市场的发展。

相邻数字商务平台市场比较

属性

数码商务平台市场

CAGR

(2022 - 2032)

10.3%

市场价值

(2026)

170.2亿美元

生长因子

惊人的交易,多种选择,廉价的4G和5G网络以及技术先进的智能手机的高度渗透。

机会

市场正在为不断尝试这些平台的数字营销解决方案供应商创造机会。

主要趋势

数字商务市场的最新趋势涉及数字商务个性化工具,为平台创建个性化的布局。

相邻数字营销软件市场的比较观点

属性

数字营销软件市场

CAGR

(2022 - 2032)

19%

市场价值

(2026)

1340亿美元

生长因子

新的创新开发人员开发软件,创建个性化的活动,并制作单独的仪表板,以提高功能。

机会

数字营销软件市场为软件和社交媒体策略的新实验创造了机会,推动了开发者市场。

主要趋势

中小型企业(sme)正在使用该软件在大众中营销他们的产品和服务,包括SEO, SMO实践。

相邻数字体验平台市场比较

属性

数字体验平台市场

CAGR

(2022 - 2032)

12.4%

市场价值

(2026)

175亿美元

生长因子

与人工智能、机器学习和预测决策相结合的数字体验平台正在帮助市场增长。

机会

数字体验平台为其他市场(如数字参与市场)提供了机会,增加了市场的灵活性。

主要趋势

数字体验平台包括全渠道接触点,它可以监控客户的旅程,并显示客户在哪里遇到了问题。

大多数商业和市场工具现在都集成了最新的技术,如人工智能、企业资源规划(ERP)解决方案、机器学习和预测决策。

这也包括数字商务平台,它们与最新的技术相结合,为客户提供个性化的体验,帮助他们在平台上导航并推动销售。

另一个主要趋势是使用数字商务个性化工具,这些工具管理数字商务平台的每个组件,如数字客户、共同创建、自助服务和个性化。AI和ML的集成使供应商更容易使操作顺畅。

数字商务平台还使用自动电子邮件服务等反馈功能来增强客户体验,促进数字商务平台的销售。

数字商务平台市场的细分前景如何?

数字商务平台市场按业务模式、部署模式和垂直行业进行分类。这些类别被进一步划分为在不同地区拥有不同市场空间的小部分。

商业模式类别有四个部分;企业对消费者,企业对企业,消费者对企业,消费者对消费者,而部署模型类别包括内部部署,软件即服务(SaaS),完全管理,开源技术比较矩阵,而垂直类别包括BFSI,零售,通信,航空公司+旅游。

根据商业模式,哪个细分市场可能引领数字商务平台市场?

从商业模式来看,企业对消费者(B2C)占据了数字商务平台市场的最大份额,并可能在预测期内产生最高的收入,在2022年至2032年期间以9.8%的复合年增长率蓬勃发展。

这一细分市场增长的因素是其高需求和通用性。由于客户是最终用户中最大的,他们在数字商务平台上消费最多,推动了市场的增长。

根据部署模式,哪个细分市场可能引领数字商务平台市场?

根据部署模式,本地部门是数字商务平台市场中最大的部门,在2022年至2032年期间以9.9%的复合年增长率蓬勃发展。推动这一细分市场高销量的因素是易于实施、数据安全和易于访问。

本地部署允许最终用户根据需要存储数据,并使用它来通过正确类型的活动打击客户,促进数字商务平台的销售。

哪个地区是数字商务平台市场的领先地区?

地区

CAGR (2022 - 2032)

美国

8.5%

联合王国

13.0%

中国

13.5%

日本

13.1%

印度

12.3%

数字商务平台市场分区域划分;北美、拉丁美洲、亚太、中东和非洲(MEA)以及欧洲。最大的市场是美国,在2022年至2032年期间以8.5%的复合年增长率蓬勃发展。

这一地区的过度增长背后的因素是网络业务的增长、便利的购物和新冠肺炎对传统市场的影响。预计到2032年底,其市场收入将达到71亿美元。

除此之外,中国在数字商务平台市场拥有最高的增长潜力,因为它以13.5%(2022-2032年)的复合年增长率蓬勃发展,到2032年可能拥有60亿美元。日本紧随中国之后,以13.1%的复合年增长率蓬勃发展,到2032年可能持有25亿美元。印度也在以12.3%的强劲复合年增长率增长,预计到2032年底将拥有19亿美元。

竞争如何影响数字商务平台市场?

PMR对数字商务平台市场的全球研究解释说,随着新的尖端技术的整合,市场拥有多样化的利益,允许新的关键参与者参与竞争。

公司专注于加强分销渠道,并将其与人工智能和机器学习(ML)等新技术相结合。主要参与者还与其他重要品牌进行合作和合并,帮助他们提高客户体验,并在市场竞争激烈的情况下轻松购买。这将在新的地区拓展数字商务平台市场。

  • IBM和HCL科技公司已达成合作,HCL计划通过该协议购买IBM价值18亿美元的软件,包括全渠道电子商务和数字体验门户。这推动了数字商务平台市场的需求。
  • Elastic Path已经升级了其数字商务平台,拥有更好的企业级功能和许可证库存,推动了数字商务平台的销售。

报告范围

属性

细节

预测期

2022 - 2032

历史数据可于

2015 - 2021

市场分析

价值十亿美元

主要覆盖国家

  • 美国
  • 加拿大
  • 巴西
  • 墨西哥
  • 德国
  • 意大利
  • 法国
  • 英国
  • 西班牙
  • 俄罗斯
  • 比荷卢经济联盟
  • 中国
  • 日本
  • 韩国
  • 印度
  • 泰国
  • 印尼
  • 马来西亚
  • 澳大利亚和新西兰
  • 海湾合作委员会国家
  • 火鸡
  • 北非
  • 南非

按市场细分

  • 商业模式
  • 部署模型
  • 垂直
  • 地区

主要公司简介

  • 甲骨文公司
  • 狂妄自大AG)
  • 线上购物公司
  • IBM公司
  • Demandware公司

定价

可随时索取

关键部分:

按商业模式划分

  • 企业对客户(B2C)
  • 企业对企业(B2B)
  • 客户对企业(C2B)
  • 顾客对顾客(C2C)

按部署模型划分

  • 内部
  • 软件即服务(SaaS)
  • 全面管理
  • 开源技术比较矩阵

通过垂直

  • BFSI
  • 零售
  • 沟通
  • 航空公司+旅游

-本报告涵盖的公司-

  • IBM公司
  • 甲骨文公司
  • 狂妄自大AG)
  • Demandware公司
  • 线上购物公司
  • 数字河流公司
  • cloudfrenzy软件有限责任公司
  • Apttus公司
  • NetSuite公司。
  • 弹性路径软件公司

-常见问题-

预计到2032年,数字商务平台市场的复合年增长率为10.3%。

美国是领先的地区,预计到2032年将达到71亿美元。

B2C领域在商业模式类型方面领先市场,预计预测期结束时复合年增长率为9.8%。

到2032年,数字商务平台市场预计将增长306亿美元。

本地市场在2022-2032年期间领先市场,预计复合年增长率为9.9%。

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