WebRTC市场

市场概述

Web实时通信(WebRTC)是一种internet浏览器界面，可实现两个internet浏览器之间的实时通信。WebRTC可以在浏览器之间进行点对点音频、视频和数据通信，无需插件。

WebRTC的这个关键功能不仅减少了所需的时间，而且使非技术用户的过程变得容易，因为WebRTC不需要插件、框架或应用程序。浏览器使用SDP (Session Description Protocol)协议建立连接进行数据传输。

WebRTC使用JavaScript应用编程接口(api)和HTML5，用于浏览器内的嵌入式通信。然而，WebRTC是一个新兴的平台，预计在不久的将来会对浏览器之间的通信产生重大影响。

WebRTC是免费的，全世界都可以使用，这是这个市场的主要增长动力。此外，WebRTC是独立于平台和设备的，这将有助于吸引全球观众。此外，它提供了更好的视频和语音质量，具有先进的安全性和其他操作功能。

WebRTC可以适应各种网络条件，并与VoIP (Voice over Internet Protocol)和网络语音协议(VoIP)互操作统一通信解决方案这有望帮助企业轻松地将其与现有的基础设施集成起来。

WebRTC为面向客户的企业提供了一个光明的解决方案。由于这种通信是实时的，WebRTC提供无任何成本的视听解决方案。零售和医疗保健是两个对WebRTC需求很高的行业，因为在这些行业中，与终端用户或客户的直接沟通非常重要。

与使用WebRTC相关的一个关键限制是它使用互联网平台，这是一个公共领域，因此，服务质量不能一直得到保证。使用互联网可能会导致隐私问题，因为目前还不清楚WebRTC如何管理安全和隐私。

此外，集成是与WebRTC相关的另一个关键挑战。组织在整合和调整WebRTC到他们当前的系统时可能会面临问题。WebRTC目前在Microsoft Internet Explorer上不支持。因此，WebRTC存在许多复杂性，但技术进步有望在不久的将来消除这些挑战。

随着WebRTC接近完成，组织，特别是面向消费者的实体，预计在不久的将来将在所有平台上使用该技术。WebRTC是一个新兴的行业标准，用于通过web浏览器进行音频和视频通信。互联网工程任务组(IETF)决定浏览器制造商应该实现VP8和H.264视频编解码器。

WebRTC对于呼叫中心和客户服务中心非常重要，在这些中心，公司代表和最终用户或客户之间进行直接沟通。WebRTC可以进一步简化这种沟通，提高客户满意度。公司正在将WebRTC集成到他们的网站中，以提高整体用户体验。

全球WebRTC市场的一些主要参与者有谷歌公司、Facebook公司、Citrix系统公司、TokBox公司、Sinch AB、Twilio公司、WIRE SWISS GmbH、Talko公司、Screenhero公司和Comcast公司等。